1. Responsable du traitement

zervantylo, société établie au 87 Rue du Général Bourbaki Boîte 67, 31200 Toulouse, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à contact@zervantylo.com ou au +33977715368.

2. Données collectées

Informations d'identification

Nous collectons votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lors de la création de votre compte. Ces informations nous permettent de vous identifier et de communiquer avec vous concernant votre compte.

Données financières

Dans le cadre de nos services d'automatisation d'investissement, nous collectons des informations sur vos objectifs financiers, votre profil d'investisseur et vos préférences de risque. Les données bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement certifiés et ne sont jamais stockées directement sur nos serveurs.

Données de navigation

Nous collectons automatiquement des informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de vos sessions. Ces données nous aident à améliorer la performance et la sécurité de notre plateforme.

3. Finalités du traitement

Nous ne traitons vos données que pour les finalités décrites ci-dessus. Toute utilisation pour d'autres fins nécessiterait votre consentement explicite.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services techniques qui nous aident à opérer la plateforme (hébergement, maintenance, support client)
• Avec nos partenaires financiers agréés pour l'exécution des transactions d'investissement
• Avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige (AMF, autorités fiscales)
• Avec nos conseillers juridiques et comptables dans le cadre de leur mission

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
2. Droit de rectification : Vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes directement depuis votre espace personnel
3. Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions
4. Droit à la limitation : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certains cas
5. Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible
6. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à contact@zervantylo.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec zervantylo, puis 5 ans après la clôture de votre compte
• Données financières et transactionnelles : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Correspondances commerciales : 2 ans après le dernier contact

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour nos analyses statistiques.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs hébergés en France par des prestataires certifiés
• Authentification renforcée avec vérification en deux étapes disponible
• Accès limité aux données par notre personnel sur la base du besoin d'en connaître
• Surveillance continue de nos systèmes et audits de sécurité réguliers
• Procédures de sauvegarde et de récupération en cas d'incident

8. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés en dehors de l'Union Européenne.

Lorsque cela se produit, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies essentiels au fonctionnement du site sont nécessaires et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies analytiques et de marketing nécessitent votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :